Главная » Поради експертів перш ніж узяти кредит » Нові електронні сервіси Татфондбанка


Нові електронні сервіси «Татфондбанка»

Нові електронні сервіси Татфондбанка

«Татфондбанка» - один з найбільших банків республіки Татарстан - з 4 серпня надав можливість відправляти заявки на кредитні карти онлайн. 8 серпня банк повідомив про розширення своєї лінійки інтернет-кредитування, з сьогоднішнього дня з сайту банку можна заповнити заявку на автокредит. Представники банку говорять про необхідність розвивати цей перспективний напрямок: - Із зростанням кількості користувачів Інтернету в Росії буде рости і популярність послуг, що надаються за допомогою всесвітньої мережі. І банківські послуги в цьому сенсі не є винятком. Розвиток інтернет-банкінгу - це вимога часу, - зазначає Резеда Бікчантаева, директор Департаменту роздрібного бізнесу АІКБ «Татфондбанка» Резеда Бікчантаева дала інтерв'ю порталу «Занімаем.Ру».

Занімаем.Ру: У разі обслуговування через Інтернет важливий тимчасової фактор. Як довго клієнт буде чекати відповідь банку? Резеда Бікчантаева: Онлайн-заявка, так само як і звичайна заявка, розглядається банком протягом трьох робочих днів. У разі позитивного рішення, клієнт запрошується в банк з документами для підписання договору. Занімаем.Ру: Онлайн-консультант - це підготовлений для відповіді на вопитування фахівець або аналог автовідповідача?

Р. Б.: Якщо в процесі заповнення заявки, у клієнтів виникнуть питання, їм допоможе Онлайн-консультант - спеціальний сервіс, який обслуговують фахівці єдиної довідкової служби банку. Задати питання та отримати відповідь у фахівця можна в цілодобовому режимі. Зручність в тому, що онлайн-консультант - не автовідповідач, а реальні люди, фахівці банку, яким завжди можна задати уточнюючі питання як щодо заповнення заявок, так і по продуктам банку.

Занімаем.Ру: Послуга доступна тільки клієнтам «Татфондбанка», або клієнти інших банків також можуть скористатися цим сервісом? Р. Б.: Подати онлайн-заявку на отримання кредитної картки або автокредит може будь-який громадянин Росії з постійною реєстрацією та роботою в регіоні присутності Татфондбанка. Підрозділи нашого банку розташовані на території Татарстану, а також у Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірську, Сургуті, Чебоксарах і Пермі. Заявку на кредит може подати як клієнт нашого банку, так і будь-якого іншого банку.

Занімаем.Ру: Чи планується розширити сервіс, надавши можливість клієнтам з інших міст оформляти кредит і одержувати інші, крім кредитних карт, види послуг? Р. Б.: 4 серпня ми запустили на своєму сайті www.tfb.ru можливість подати онлайн-заявку на отримання кредитної картки, а вже 9 серпня стало можливим подати заявку і на автокредит, в найближчі дні запустимо сервіс з прийому заявок на споживчі кредити на суму до 300 тисяч рублів. Занімаем.Ру: Як банк планує захищатися від можливих спроб шахрайства? Р. Б.: Всі дані, які приходять в онлайн-заявці на одержання кредиту, як і у випадку оформлення кредиту стандартним способом, перевіряються службою безпеки нашого банку. У разі позитивного рішення клієнт представляє оригінали документів і особисто підписує кредитний договір.

Якщо в оригіналах документів будуть розбіжності з даними, надісланими в онлайн-заявці, кредит оформлений не буде. Занімаем.Ру: Для подачі онлайн-заявки необхідні які-небудь документи? Р. Б.: Для того, щоб подати онлайн-заявку, достатньо заповнити всі необхідні в заявці поля, відскановані документи прикладати не потрібно.

У разі позитивного рішення клієнту необхідно буде представити в банк оригінали документів особисто. Фахівці банку перевірять відповідність даних, зазначених в онлайн-заявці з даними в оригіналах документів. Оскільки в цілях безпеки при розбіжності даних кредит надано не буде, клієнтам необхідно уважно заповнити заявку перед відправкою в банк. Занімаем.Ру: Чи планується в банку використовувати і мобільний банкінг? Р. Б.: Ми розглядаємо мобільний банкінг як один з перспективних напрямків банківського сервісу і плануємо активний розвиток цієї форми комунікацій.

Сьогодні нашим клієнтам доступні такі послуги, як SMS-інформування про залишки на розрахунковому рахунку та за операціями з пластиковими картами. Найближчим часом перелік послуг буде значно розширений. Михайло Манокін, спеціально для «Занімаем.Ру» Оцініть: Друзям це теж може бути корисно: Повернення до списку

Перекладено: zanimaem.ru


Похожие статьи:


Если Вам есть что сказать, оставьте комментарий!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Зміст

Може бути корисним

Кредит матерям одиначкам - автокредит, іпотека, кредитна карта Як ми вже один раз писали, статус матері-одиначки - це не особливо велика перешкода ... Більше

Банк Москви все літо буде робити додаткову знижку на ... Більше

Ханти-Мансійський банк кредитні карти Статус - кредитні карти Ютейр 16 вересня 2012 0:00 Ханти-Мансійський банк ... Більше

Іпотеку запустив Регіональний банк розвитку 19 травня 2012 0:00 Іпотечні кредити почав надавати Регіональний банк розвитку.Кредитна організація надає іпотеку ... Більше

Дострокове погашення кредиту фізичною особою, комісія за дострокове погашення Нерідко трапляється, що, отримавши кредит, ви через ... Більше

Популярне