Главная » Новини архів » Відстежити роботу Ренесанс Кредиту за запитом допоможе SMS


Відстежити роботу Ренесанс Кредиту за запитом допоможе SMS

Відстежити роботу Ренесанс Кредиту за запитом допоможе SMS

28 серпня 2012 20:37

Банк Ренесанс Кредит «включив» новий клієнтський сервіс для тих, хто чекає рішення кредитної організації з питань споживчого кредитування або ж за пред'явленими претензіями. За даними прес-служби фінансового інституту, послуга, про яку йде мова, - це SMS-інформування, за допомогою якого майбутні позичальники тепер будуть отримувати інформацію про те, яку стадію проходить робота банківських службовців над їх зверненнями, направленими в банк через інтернет. Робота над зверненнями (в тому числі і що стосуються споживчих кредитів, що, загалом-то, не дивно, оскільки Ренесанс Кредит визнаний сьогодні одним з провідних банків в цьому напрямку) ведеться в цій кредитній організації різними способами - по телефону, при надходженні клієнтських питань у відділення Банку, а також online.

  Як вказують у Ренесанс Кредиті, в останньому випадку робота ведеться не тільки через власний інтернет-центр підтримки клієнтів, але і через спілкування в соціальних мережах, а також у професійних спільнотах і на спеціалізованих порталах. Зусилля для того, щоб спілкування з позичальниками йшло дійсно в «режимі реального часу», додаються чималі, що дає позитивні результати: у банку пояснюють - як правило, фахівці обробляють більшу частину вступників до них клієнтських запитів в перші ж робочі добу. Що стосується тих звернень, які вимагають більш ретельного вивчення, то, починаючи з 1 серпня, Ренесанс Кредит почав попередньо уточнювати терміни, в які буде розглянуто питання, а також інформувати про хід роботи зацікавлених клієнтів - для цього якраз і використовуються SMS-повідомлення.

Перекладено: zanimaem.ru


Если Вам есть что сказать, оставьте комментарий!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Внимание, комментарии чистятся от ссылок!

Зміст

Може бути корисним

У Комсомольську-на-Амурі зростають обсяги іпотечного кредитування 5 липня 2012 11:13 У Комсомольську-на-Амурі зростають обсяги іпотечного кредитування.На думку експертів, це ... Більше

Промсвязьбанк запрошує клієнтів в клуб W Промсвязьбанк пропонує своїм клієнтам-власникам картки "PSB-Платинум" і учасникам програми "PSB-Пріоритет" оформити членство в закритому клубі W. Клуб W ... Більше

За купівлю в «Ессен» на 3 тис. руб.можна отримати кредитку від АК БАРСА 31 серпня 2012 22:34 Банк АК БАРС запросив ... Більше

Тенденції розвитку інтернет-банкінгу в Росії Інтернет-Банк (ІБ) для клієнтів - ... Більше

Іпотечний кредит - квартира в іпотеку, іпотечний кредит у ... Більше

Популярне